对主流媒体市场下研究的隐藏世界以及用于了解观众在行业中的形象的不同方法的研究。
第一本关于市场研究与媒体交叉点的书，《创造观众》批判性地审视了媒体公司对电视观众的研究、这些研究背后的假设，以及通过它们构建的观众形象。贾斯汀·怀亚特 （Justin Wyatt） 研究了各种类型的市场研究，包括人才测试、试点测试、系列维护、品牌研究和新节目“构思”，提供了包括新闻、情景喜剧、真人秀和戏剧在内的一系列节目的例子。他研究了“E！”等网络的品牌研究，并研究了如何测试制作人瑞恩·墨菲(Ryan Murphy)等个人的品牌。这本书既是分析性的，也是实践性的，包括样本问卷和路径，供研究主持人和研究分析师的遵循条例。基于在多家媒体公司研究部门超过15年的经验，《创造观众》展望了媒体收视率的未来，讨论了流媒体时代观众的概念如何变化，网飞公司（Netflix）等的服务如何看待市场研究，以及观众自己如何通过他们的媒体选择、行为和活动来改变这个行业。