安德鲁北京代表处

职场上老遇到坏人，是我倒霉吗？

拒绝过度劳动，等于没有未来？

人微言轻，说话没人听？

大人学畅销系列第二部

★Apple Podcast年度热门节目★

抛开善恶对立的二元思维

掌握人性，资源满手

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职场名言：「做人比做事重要！」

为了打好关系，同事揪团要帮忙订、老板的应酬不容拒绝？

不想把时间浪费在无效社交上，就代表升迁加薪无望吗？

「那些好意思为难自己的人，可是一点都不为难」――这些职场鬼故事听多了，埋头苦干=社畜、准时下班=躺平，二元价值里没有其他选项吗？

大人学：「互惠，才是职场人际的底层逻辑。」

◆消除偏差心态，才能看清事态

大人世界的人际筹码不在于对人好、不得罪、客气有礼貌，而是「互惠」——摊开彼此需求才是成事关键。

◆思维转换，兑现职场价值

职场里的做人，是协助同事完成任务、做好老板交派的工作、让大家可以准时下班。只要能使命必达、不负所托，老板一定会爱你，就算你不陪他打球，也会是他的爱将。

 做人，和你想的不一样，

做事，才是做人的底气！

【跳脱迷思，成为职场大人】

▏职场上老遇到坏人？

→在面对人际冲突时，尽量不要用「非黑即白的二分法」来看事情。而是了解对方的匮乏，以合作代替对抗。

▏可以拒绝过度劳动吗？

→别相信「吃苦当吃补」，看懂事情来龙去脉，不当「傻做事」的人，而是「做对事」的人。吃苦，也要吃有意义的苦。

▏秉持专业，说话却没人听？

→不要迷失在专业不被看见的愤怒里，掌握话语权有方法，5大叙事结构、4种修辞技巧，创造成功的沟通，埋下双方未来更多沟通的种子。

▍大人学创办人  Joe × Bryan ▍

20年企业顾问 + 辅导上万工作者

调校职场做人做事四切点！

【破】重建人际的底层逻辑

【立】了解自己，建立互动起点

【知】读懂人心的边际

【行】沟通，让事动起来

39个人际沟通正解，

学会大人世界真正的应对进退！

目录

作者序
「做事」要出色、「做人」要得体，两者兼顾才是职场最佳策略！
／大人学共同创办人张国洋 Joe 
 
Part1、［破］重建人际的底层逻辑 
抛开善恶对立的二元思维──在职场上老遇到坏人，是我倒霉吗？
职场没有好人坏人，只有自私的人──别人成天使唤我，是觉得我好欺负吗？
破解NPC攻略，升级职场力──话都说不清楚，让人心好累？
达到基本就给一百分，其余都是加分──就算不喜欢还是要相处，职场的人际关系怎么解？
理解对方是建立人际的第一步──对牛弹琴好辛苦，要讲几遍才能听懂我的意思？
互惠，才是大人合作的根本──我都这么客气表达了，为什么对方还是说「不」？
有效的沟通，是未来还想联系──带着明确目的沟通，难道有错吗？
专业够强，同事自然与你交好──杂事做多了，就可以获得好人缘吗？
工作的本质是做事──吃苦真的能当吃补吗？ 为何不见苦尽甘来？

Part2、［立］了解自己，建立互动起点
按表操课的人生，未必无忧无虑──我好像错过了进度，还来得及吗？
「社会期待」不会为你的人生负责──为什么我总是在意别人的眼光，做错了怎么办？
不被自尊心左右人生决定──为何别人一激我，我就乱了人生方向？
恐惧改变是最大的束缚──晚上想了千条路，早上醒来走原路？
风险意识是一种优势──是我爱操心吗？ 个性谨慎也是问题吗？
「嫉妒心」是衡量人生的指标──好不容易升迁了，同事却对我酸言酸语？
发展优点，启动自身价值──我每天都反省自己，这样是好事吗？
善用「25％法则」找出个人优势──平凡的我，要如何找到自己的专长？
真正的自信，才能提升自我──大家讲的自信，到底是什么？
六个练习让你长出自信──天生没自信的我，可以靠后天培养吗？

Part3、［知］读懂人心的边际 
换位思考，拓展视野──职场不再有正解，怎么办？
看懂角色逻辑，掌控全局──没钱没资源，怎么说服老板做研发？
厘清预期，专注做对的事──老板说：「这个不用做太好。」到底是什么意思？
找到关键，拒当多头马车──每个人意见都不同，我该听谁的？
不选边，只选对公司有利──主管互为死对头，只想好好上班的我们该怎么办？
分析立场，判读情势──大老板挺我，就能跳过直属主管？
证明价值，自然升职──挡我升官？「年资不够」是真的假的？
保持沉着，立于不败之地──面对阴险小人，我只能忍气吞声？
懂人性、有谋略、够柔软，自然达成目标──为什么满腔热血，却常常换得满腹委屈？
因材施教，激发彼此潜能──要给明确的指示，还是让属下自由发挥？

Part4、［行］沟通，让事动起来 
听得懂，才是真沟通──我的专业，为何不受老板或客户的尊重？

叙事力，影响全局的关键能力──努力想把事情说清楚，却总是卡住难以顺畅表达？

职场大人必备的说话基本功──总是被人说讲话没重点？

三个指标，看出你的人际高度──怎么会讲出这种话？ 白目的人都是怎么养成的？
不伤人，大人沟通的安全气囊──是为人直接，还是讲话伤到人了？
人际矛盾，来自对人的干涉──为什么总爱对我管东管西了？
职场必修，向上沟通──跟老板讲话好紧张，如何平等地向老板表达个人意见？
融入人群的社交守则──内向的我，在职场是不是注定吃亏？
增加自身亮点的方法──大家聊得很开心，只有自己格格不入，这样的我能怎么办？
掌握人性，资源满手──没有资源的我，如何和别人沟通、谈判？

结语
在职场这个游戏中，好好体验人生、享受工作
／大人学共同创办人姚诗豪 Bryan