在医疗护理行业工作，没有人故意想伤害别人，或故意表现得冷漠无情、麻木不仁。幸运的是，大多数医疗护理从业者都明白：心怀善良和同情，是他们成功为患者及其家属提供护理的关键，甚至是前提。然而，接触医疗保健这个行业，往往也会使一个人情绪大变——你可能会感到有些烦恼，或者变得暴躁易怒，进而在情感上彻底地伤害他人。
在某些时刻，患者可能会感到自尊和人格受损：比如被要求预约候诊，虽然是件小事，但就是让人不快；比如被要求佩戴医院的塑料手环，上面标记着机构编号或代码，用以追踪他们的位置，这让人感到不舒服；或者同样令人感到刺耳的：被以病变的身体部位代称——典型的如“二病房的胃肠道出血患者”或“三病房的乳腺肿瘤患者”。
从患者的角度出发，他们希望护理人员像对待一个“完整的人”一样对待他们。为了满足患者的需求，本书向读者介绍了在护理过程中你需要了解的：如护理时注意人性化和说话的语气，以及如何考虑周全，并以有意义的方式进行护理。作者在书中探讨，在护理过程中，为何人性会被忽视，以及如何避免这种情况的发生。它指导读者如何更好地与患者沟通，让他们感受到自己不仅是在受照顾，更是在被关心。
威廉·奥斯勒（William Osler）爵士曾有言：“优秀的医生治病，伟大的医生治疗生病的人。（The good physician treats the disease; the great physician treats the patient who has the disease.）”《护理中的尊严》将这一从医态度应用于整个医疗护理领域。因为对很多人来说，医术容易习得，但若想在医疗护理领域做出成绩，除了过硬的医术之外，你需要的还多得多。
目录：
平装本序
序
关于作者
引言
1. 体谅患者
2. 护理时维护病患尊严的几个要点
3. 最好的治疗性沟通模型
4. 护理中的尊严
结语
索引