通过3个简单的问题学习如何创造归属感、信任和持久的影响，这些问题将改变你的领导、服务和建立连结的方式——来自一位将基本服务转化为商业成功的酒店业先驱。
被要求你成为演员而不是建立连结的领导工作所累？厌倦了追逐指标，却失去了人情味？准备好用心领导同时斩获成功了吗？
这本书介绍了一个来自实际酒店业经验的革命性领导力框架：你来了吗？你创造了空间吗？你建立了归属感吗？这些日常实践将Abode Luxury Rentals公司转变为一INC5000强公司，拥有名人客户和一种令员工永远不愿离开的文化。
通过经营美国最受欢迎的度假租赁品牌之一的幕后故事，瑞秋·奥尔戴揭示了她是如何在存在、关怀和联系的基础上开展业务的。读者会在书中找到如何：
把错误变成忠诚，
设定建立信任的界限，
创造人们终生难忘的经历。
结合来自领导力顾问林妮·琼斯和哈特·洛根的专家见解——他们曾与谷歌、迪士尼和盖蒂领导力研究所合作过——每一章都以实用的工具收尾，读者可以立即应用这些工具，将带来真正关心的小时刻转化为非凡的成果。
把旧方法抛到脑后吧。现在开始用人性来领导。
目标读者：
《敢于领导》（Dare to Lead）、《团队领导最后吃饭》（Leaders Eat Last）和《超乎常理的款待》（Unreasonable Hospitality）的读者，如今想要寻找价值观驱动型领导力的新视角。
商业领袖和功成名就的专业人士已经意识到，他们需要以更人性化的方式领导。
正在扩张事业的经营者和首次走上领导岗位的人，他们正被意义、正念和以人为本的领导方法所吸引。
酒店、餐厅和体验驱动型行业的服务专业人士，他们希望自己的技能不仅局限于服务规章和指标。
短期租赁产业的业主和物业经理希望实现收入最大化，同时利用人的服务，创造出最佳住宿体验。
全书目录：
作者说明
前言
引言：我们真正追寻的是联结
核心承诺一：主动在场
第一章 全心投入
第二章 设定边界
第三章 依循价值观行事
核心承诺二：留出空间
第四章 预判需求
第五章 关怀优先于控制
第六章 践行情绪领导力
核心承诺三：构建归属感
第七章 树立基调
第八章 培育信任
第九章 着眼长远
结语：接下来怎么做？
注释
致谢
卖点：
适合《敢于领导》与《超乎常理的款待》的读者：找到实用的工具，建立具有归属感，信任和持久影响的文化。
经过实战检验的革命性框架：本书展示了款待原则如何在从科技初创公司到家族企业的各个行业中，重塑领导力。
真实故事，可行策略：瑞秋·奥尔戴（Rachel Alday）的故事与Tandemly公司的专家框架相结合，既有启发价值，又能即时应用。
专业作者团队：瑞秋·奥尔戴打造了一个屡获殊荣的豪华酒店品牌。林妮·琼斯（Linny Jones）是Tandemly的持牌专业顾问和联合创始人，哈特·洛根（Harte Logan）与谷歌、迪士尼和雷克萨斯有30余年的合作经验，并为参与撰写了其他数本畅销书。
广阔的营销平台：出版时将得到了既定播客、演讲活动、相关组织网络和主要酒店会议的支持，包括VRMA International和HITEC等企业。包括启动前的“赢取住宿”活动，同时本书还将被整合到所有Tandemly企业培训计划中。