忠诚是无形的力量,带来真正持久的商业成功。
它塑造了我们所推崇的品牌、组建的团队以及珍视的社群。它滋养着信任、身份认同与归属感——然而,这却是人类行为中最不被理解的要素之一。直到现在,情况并非如此。
在《超级忠诚》一书中,玛莎·纽森博士(Dr. Martha Newson)结合其以科学为基础的研究和企业经验,揭示了真正持久忠诚背后的机制与细微之处。在一个人工智能正在侵蚀品牌信任的世界里,忠诚比以往任何时候都更加重要。本书为任何领导者、创业者或充满好奇的读者提供了首个蓝图,帮助他们培养真正的忠诚,无论是在创业、打造品牌,还是引领社群的过程中。