欢迎来到“身份经济”时代。在这个高度互联、社会立场日趋两极分化的市场中，个人、政治、社会与环境方面的信念，已成为影响经济的最强大力量。
2022年8月，美国餐饮连锁品牌Cracker Barrel宣布在菜单中新增一款植物基香肠。消息一出，立即在全美引发轩然大波。然而，争议的焦点并非口味或烹饪品质，而是有人指责Cracker Barrel“觉醒”，背弃了自己的顾客。愤怒的消费者认为，这家餐饮连锁店忘记了自己的身份定位：作为美国南方腹地的代表性品牌，它原本承载着当地的饮食文化，而烧烤与肉食正是这种文化的重要组成部分。
在风险投资人维克多·弗里德伯格（Victor E. Friedberg）看来，这一事件揭示了“身份经济”（Identity Economy）的兴起。这是一种全新的市场形态，在这里，文化与信念已与商业活动密不可分。
在本书中，维克多·弗里德伯格指出，一场不可逆转的变革正在发生：消费者越来越关注“产品是如何制造的”以及“购买这件产品意味着我认同什么”，而不再仅仅在意“产品有什么功能”或“价格是多少”。每一笔交易都是消费者与品牌之间的一份契约，体现着双方的信任与共同价值观。一旦品牌与消费者之间这种微妙的“价值观契约”出现裂痕，后果便会迅速显现，甚至造成数十亿美元的损失。从百威昕蓝（Bud Light）因一位网红发帖而失去市场优势，到围绕马斯克（Elon Musk）的价值观争议不断发酵，并波及其旗下的商业帝国，本书深入全球大型企业的幕后，揭示文化与价值观冲突如何影响品牌声誉、消费者选择与企业命运，并由此重塑全球资本主义的游戏规则。
弗里德伯格提出了一个由七个环节组成的框架——治理、商业模式、设计、供应链、人员、传播与分销。他认为，现代企业必须将信任落实到经营的每个环节，并采取切实措施加以维护。企业若想在这场变革中生存，就必须用可验证的证据兑现营销承诺，例如借助分子DNA追踪技术，或基于区块链的数字护照，证明产品的来源与相关信息真实可信。
本书既是对全球头部大企业董事会内部实况的近距离实录，也是一份经济导读。本书揭示，我们日常的每一笔交易，都在塑造自身的身份认同。我们不再只是单纯的消费者，我们的钱包就是选票，决定哪些企业的成败兴衰。