一位消费信贷行业内部人士，从“局外人”的角度切入，解释了银行如何诱发美国人深陷债务危机，以及如何打破这种循环。
《犯罪》带领读者从美国第一资本金融公司的总部到底特律的街角，再到萨克拉门托的厨房餐桌，以及其他债务影响人们日常生活的地方。调查记者埃琳娜·博泰拉——曾是帮助美国第一资本金融公司制定信贷政策的业内人士——揭示了银行诱使美国借款人陷入无法偿还的债务的卑鄙做法，且往往是以掠夺性的方式进行。
结合作者博泰拉对银行业的深刻见解，定量数据和研究结果分析，以及对全国各地负债家庭的采访的个人故事，这本书为理解债务危机提供了一个富有洞察力和人道的视角。作者博泰拉揭露了银行营销、产品设计和客户管理策略如何利用我们在如何看待金钱方面的共同弱点和幻想，她还展示了为什么银行之间的竞争无法真正改善负债美国人的生活。这本书提出这样的问题：我们如何才能负责任地在不造成伤害的情况下向需要银行贷款的人提供信贷？展望未来，作者博泰拉提出了一个全面而详细的计划，以清算和改革银行业。