作者介绍
乔伊·科尔曼（Joey Coleman）是《华尔街日报》畅销书《永远不再流失一个客户》的作者。作为一位在国内和国际会议上屡获殊荣的演说家，他擅长于创造独特的、引人注意的体验。
当惠而浦(Whirlpool)、美国宇航局(NASA)、德勤(Deloitte)、世界银行(World Bank)和Zappos等组织需要提升客户体验时，他们会向乔伊·科尔曼寻求帮助。
近二十年来，乔伊帮助组织留住了他们最好的客户，并通过他兼具娱乐性和实操性的主题演讲，研讨会和咨询项目，把他们变成了狂热的粉丝。他的第一个100天®方法帮助推动了世界各地公司和组织成功的客户体验努力-包括从小型风投资助的初创企业到大型财富500强企业，以及数百家中型企业。
乔伊在为世界各地的观众做演讲方面有着悠久的历史，他鼓舞和激励他们提高客户的体验。他在国内和国际会议上屡获殊荣，并在大学和研究生院授课。最近的演讲包括企业家组织(EO)的论坛和分会会议，青年总裁组织(YPO)，惠而浦，巴斯夫，谷歌，德勤，Zappos，乔治城大学商学院，斯坦福大学等，更不用说世界各地的数百个国家，地区和地方观众。