20多年前，劳拉·克莱因(Laura Klein)第一次看到用户研究会议时就爱上了科技。从那时起，她在硅谷担任工程师、UX 设计师和产品经理，为各种规模的公司工作。她的著作《打造更好的产品》（Rosenfeld Media，2016年）和《创业素人学》（UX for Lean Startups）（O'Reilly Media，2013年）帮助团队更多地了解他们的用户，并将这些知识应用到人们使用和喜爱的产品中。她为处于早期阶段的初创公司提供咨询，并为希望改进其研究、用户体验和产品开发流程的公司提供咨询。她对商业术语有着深厚而持久的热爱，她最大的愿望是有朝一日能促成一种协同作用或协同促进作用。以较容易的方式为准。