安德鲁北京代表处

  • 《谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通》
  • CONTROL THE CONVERSATION: How to Charm, Deflect, and Defend Your Position Through Any Line of Questioning
  • 图书类型:非虚构      浏览次数:741
  • 作者:James O. Pyle, Maryann Karinch
  • 出 版 社:Weiser
    代理公司:Red Wheel Wiser/ANA/Jessica
    页    数:224页
    出版时间:2018年10月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 联系人:Rights
内容简介
 美国国防部谈判心理学!价值亿万美元的美国军队内部培训教材。苹果、谷歌、亚马逊商业谈判的制胜金条。
 善于表达≠善于沟通!被动接收到的信息,我们以为自己已经接收到了。真要组织语言才发现我们可能跳入了很多陷阱,主动输出信息才能让我们真正掌握话语权。
 不犀利、不锋芒的沟通方式!识别10大谈判陷阱,覆盖正式的谈判场合、面试、晋升等私人场合、项目评审等实用场合等需要与人“博弈”的场景。
 近乎于道+后发制人+直击本质+掌握主动,理性思考,在博弈中获得更多筹码,成功的谈判从识别潜在的陷阱开始!

谈判的目的是达到双方都满意的目标,谈判不是动作而是过程,谈判不是打垮对方,而是双方达到有效协商。“红脸”“白脸”都是对手我们要学会避免谈判陷阱,才能在谈判中掌握话语权。

本书是两位谈判心理专家詹姆斯·派尔以及玛丽安·卡林奇的多年研究成果,书中介绍了在普通以及专业谈判场景中的十大谈判陷阱,帮助读者避开逻辑误区,变被动为主动。从各大场景中的谈判陷阱入手,清晰全面地讲解应该如何识别以及避开这些陷阱。

你今晚去哪了?那次会议是怎么回事?你在看别人吗?你为什么觉得自己能胜任这项工作?这些只是我们一天可能回答的一些常见问题。一般来说,最后一个问题的答案将包括一系列“whats”:你有什么经验、你在学校学习什么以及你擅长什么。在本书中,作者引导您制定对问题的回答,让回答仅仅是回答而已。答案应该是多维的,并包含超出单纯答案的相关有说服力的信息。

作者将帮助您建立和应用这套技能。您将学习如何管理回答的四个方面:人物、地点、物品和事件。您还将培养掌握技巧的能力,这将有助于您在任何一次问答中掌控并获得您想要的信息。 你将学会如何:

 如何用关键字和肢体语言更好地回答问题
 分析问题并了解其背后的动机
 巧妙地使用问题作为回应的一部分
 这些技能在特殊情景下的应用,例如:
 职位面试
 销售
 普通交流
 会议
 约会和居家

《谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通》

前言: 看透问题,学会对答

第一章 谈判的四个基本
回复者的分类
看透信息的四个方面
练习:将话题的多个方面融入答案

第二章 简单问题的陷阱
问得好的问题和问得不好的问题
用简单的答案回复简单的问题
用复杂的答案回复简单的问题
用转移话题的答案回复简单的问题
简单的问题,没有答案
有些简单的问题不值得回答
用问题来回复问题

第三章 无论被问到什么问题,都能回答
用简单的答案回复不好回答的问题
用复杂的答案回复不好回答的问题
用转移话题的答案回复不好回答的问题
不好回答的问题,没有答案
练习:讲故事、建立联系和回复奇怪的问题

第四章 谈判背后的动机
实质型的关系
他们的动机VS你的动机
应对不确定性
练习:留意大家的问题

第五章 如何通过强化答案来规避陷阱
识别关键词
利用好肢体语言
使用肢体语言
练习:关键词和肢体语言

第六章 工作中的谈判陷阱
促进互动的策略
加入信息的多个方面
你最大的优势是什么?
你最大的弱点是什么?
你上一份工作中最大的一个成就是什么?
你为什么想要这份工作?
积极倾听
练习:最大的和最终的

第七章 销售场景中的谈判陷阱
囚徒困境
“财富金球”游戏的实际运用
练习:三种技巧的对话运用

第八章 会议中的谈判陷阱
会议的本质
激发好奇心
使用激励措施
缓解恐惧
表明确定性
临时会议
练习:会议状态

第九章 公开提问中的谈判陷阱
公开问题的本质
如何提问
问题强化
回复公开提问
如何应对问题强化

第十章 社交关系中的谈判陷阱
文本分析
利用肢体语言更好地理解对方
练习:重新回答四个问题

词表
致谢
引文注释
相关资料
版权状态
中文简体字版曾授权,版权已回归

中简本出版记录
书  名:《谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通》
作  者:[美] 詹姆斯·派尔 / [美] 玛丽安·卡林奇
出版社:江苏凤凰文艺出版社
译  者:谢璇
出版年:2020年6月
页  数:224页
定  价:49元
装  帧:平装
获奖信息
媒体评论