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THE CONSUMER BEHAVIOUR BOOK: Exploring the Reasons Why Emotions Are So Important in Decision-Making
  • 图书类型:经管
  • 者:Anthony Tasgal
  • 出 版 社:LID Publishing
    代理公司:ANA/Jessica
    页    数:160页
    出版时间:2024年10月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:953
  • 新古典经济学假设大多数人都有明确的偏好,并根据这些偏好做出明智的、自利的决定。但在现实世界中,情况往往并非如此。这本书结合了经济学和心理学的元素,帮助你了解消费者如何以及为什么会以他们真正的方式行事。

    作者以行为经济学为基础,解释了消费者选择中的异常现象,以及真正影响人类行为、偏好和决策的...
SUPERCHARGING THE CUSTOMER EXPERIENCE: How organizational alignment drives performance
  • 图书类型:经管
  • 者:Alan Williams and Dave Stubberfield
  • 出 版 社:LID Publishing
    代理公司:LID/ANA/Jessica
    页    数:224页
    出版时间:2024年4月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:807
  • 在几乎所有的行业,尤其是那些与服务相关的行业,新的商业议程正在出现,它正在改变客户体验的格局,导致传统的方法不再适用。 

    消费者越来越多地基于情感而非理性做出选择,在我们这个超级互联的世界里,他们的想法和感受可以立即分享给数百万人。 

    客户...
EGO FLIP: How to Reset Your Leadership Life
  • 图书类型:经管
  • 者:James Woodcock
  • 出 版 社:LID Publishing
    代理公司:LID/ANA/Jessica
    页    数:280页
    出版时间:2024年2月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:802
  • 了解自己是谁的领导力的永恒问题。

    一个领导者永远不会了解这个世界和他们在这个世界中的角色,除非他们知道他们从哪个角度看待问题。这样的领导者必然不是领导别人,而是被别人领导。

    这本重要的书探讨了作为领导力核心的自我参照的悖论——即自我的故事。它研究了塑造传统领导...
ODD ONES IN: Putting the Right People in the Room to Solve the Problems of the Future
  • 图书类型:经管
  • 者:Jeremy Brown
  • 出 版 社:LID Publishing
    代理公司:LID/ANA/Jessica
    页    数:128页
    出版时间:2024年6月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:730
  • 我们生活在一个不确定、动荡的时代。现在,我们比以往任何时候都更需要大胆的突破性思维,以带来不同的结果、更好的业务和(真正)改变世界。然而,我们社会的僵化结构——我们的教育体系和劳动力市场——告诉我们,做事只有一种规定的方式,而实际上有无数种方式。

    杰里米·布朗(Jeremy Brown)建...
Daily Practices of Inclusive Leaders: A Guide to Building a Culture of Belonging
  • 图书类型:经管
  • 者:Eddie Pate and Jonathan Stutz
  • 出 版 社:Berrett Koehler Publishers
    代理公司:ANA/Jessica Wu
    页    数:240页
    出版时间:2024年5月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:831
  • 在Forbes.com评选的2024年十大客户体验书籍中名列第7位

    当领导者不再依赖人力资源从业者来承担DEI(多元化、公平性、包容性)计划的全部责任时,真正的包容性就会发生。 

    在这本书中,小的、有意识的日常领导实践是创建真正包容性组织的关键。&n...