约翰•瓦瑞洛的《自动客户》审视精明的公司如何运用订阅手段，争取客户，提高现金流，启动增长。
你可曾注意，最近的信用卡清单有什么不同？你除了标准的费用以外，可能还会看到小额月费，来自Amazon、Netflix和Spotify这样的供应商。这些公司是订阅新经济的先驱者。在新经济中，客户购买使用权、而非资产。
从拿铁到化妆品，其实你需要的所有东西都可以订阅，比以往任何时期都更方便。订阅业务保证了回头客。回头客预先付账，以后多次付账。持续收益极其重要，尤其在传统业务越来越难以成功的情况下。
瓦瑞洛在《自动客户》书中，解释了订阅新经济的重要性和延续性，提供了九种订阅模式，将任何传统商务转变为持续收益机制，包括：
• 内容支付墙模式：提供高度专业化、高质量的信息途径，不断随时间而变化。《华尔街日报》（The Wall Street Journal ）、《金融时报》（ the Financial Times ）领头，认识到公众愿意为良好的内容付钱。My-Turn这样更小的专业化服务也利用它。
• 让你饱览的图书馆模式： 提供价值仓库的无限途径，像任何图书馆一样。你永远不可能用尽所有宝贵的信息，只能接近你一直喜欢的内容区间。例如Netflix 和 Spotify。
• 私人俱乐部模式：为富裕的客户提供有限供应。这种模式的价值在于“你接触谁”，而非“你得到什么”。如果客户想要接近真正稀缺的资源，例如著名网络组或排外性高尔夫球俱乐部，唯一的方法就是培养长期关系。
订阅模式不仅用于技术业务。瓦瑞洛提供了包罗万象的工具箱，有助于任何创造持续收益的业务繁荣。