作者介绍
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戴安娜·戴贝尔和丽贝卡·埃文霍
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Diana Deibel and Rebecca Evanhoe
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戴安娜·戴贝尔(Diana Deibel)是芝加哥Grand Studio(一个品牌战略平台)的设计总监,也是一位屡获殊荣的巴西裔美国作家和视频用户界面设计师,具有虚构对话从业背景。她设计过多渠道语音优先产品、医疗保健聊天机器人、保险和人力资源业务、智能扬声器技能和大型互动式语音应答系统。她是一名全国性演讲家和视频用户界面顾问,曾为《财富》100强企业等建立语音实践系统。除了会话设计,她还为各种网...
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《与物对话:聊天及语音的用户体验设计》
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CONVERSATIONS WITH THINGS: UX Design for Chat and Voice
- 图书类型:职场励志
- 作者:Diana Deibel and Rebecca Evanhoe
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出 版 社:Rosenfeld Media
代理公司:Waterside/ANA/Jessica Wu
页 数:320页
出版时间:2021年4月
代理地区:中国大陆、台湾
审读资料:电子稿
- 联系人:Rights
浏览次数:288
内容简介
欢迎来到未来,在这里您可以与身边的数字事物对话:语音助手、聊天机器人等等。但是,这些互动可能毫无帮助,令人沮丧,有时甚至令人反感或带有偏见。《与物对话》教您如何设计有用、合乎道德、以人为本的对话,因为每个人都应该被理解,尤其是您自己。
本书适合人群
参与创建数字产品的设计从业人员,他们正在开始对话界面之旅。
开发过语音或聊天机器人项目,但可能不熟悉高级设计,甚至不了解设计的真正含义的开发人员。
团队中的其他非技术成员,如需要了解流程的项目经理和业务分析师,以及刚接触会话界面产品的销售代表。
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欢迎来到未来,在这里您可以与身边的数字事物对话:语音助手、聊天机器人等等。但是,这些互动可能毫无帮助,令人沮丧,有时甚至令人反感或带有偏见。《与物对话》教您如何设计有用、合乎道德、以人为本的对话,因为每个人都应该被理解,尤其是您自己。
本书适合人群
参与创建数字产品的设计从业人员,他们正在开始对话界面之旅。
开发过语音或聊天机器人项目,但可能不熟悉高级设计,甚至不了解设计的真正含义的开发人员。
团队中的其他非技术成员,如需要了解流程的项目经理和业务分析师,以及刚接触会话界面产品的销售代表。
全书目录:
前言
第一章 为什么要设计对话?
第二章 像人一样交谈
第三章 设计值得信赖的“性格特征”
第四章 设计指令
第五章 确定用户意图
第六章 记录对话路径
第七章 搭建内容
第八章 复杂对话
第九章 研究与原形测试
第十章 发布对话
第十一章 设计包容性对话
收起
媒体评论
“《与物对话》的语气诙谐,充满了现实生活中的例子,从基本的提示写作到复杂的多模式互动,这本书彻底涵盖了对话设计的主题。我强烈推荐这本书给专家和新手。”
——Lisa Falkson,亚马逊高级用户界面设计师
“《与物对话》是设计师处理声音的绝佳资源。在整本书中,戴安娜和丽贝卡为设计师创造包容和可理解的对话奠定了良好的基础。”
——Regine Gilbert,《数字世界的包容性设计》的作者,设计师和教育家
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