当艾丽·斯派洛（Ali Sparrow）应征布莱尼·斯金纳（Bryony Skinner）的广告成为一名保姆时，她的生活完全改变了。一开始一切都乱了套，两个双胞胎说着他们自己的语言，一个孩子有体重问题，还有一个孩子几乎跟她同龄。当然，布莱尼——因为她的百万富翁父亲，雄心大志的丈夫和自己围绕着光环的职业，处处露出优越感，她注视着艾丽的一举一动，看着她一次又一次的失败。
但是随着艾丽逐渐变得不可或缺，她意识到自己成了壁纸，没人再注意她，这意味着她变成了一些也许她不该看见的事情的目击者。当隐藏在斯金纳光鲜外表下腐败的丑闻爆发时，还有谁比艾丽更适合说出这一切？
但是她该如何忠诚以对？是对她逃离的家庭还是将她带入的陌生人之家？