“当我徜徉于词句的王国中，我试图从中寻找到一种道德的存在。它能告诉我们应该怎样言谈。这是一种言语的道德，一种话语的伦理。”
——Michel LACROIX
欢迎的话，鼓励的话，温柔的话，信赖的话，抱歉的话，或是指责的话，毁谤的话，拒绝的话……词语包含了如此多的行动，有些能带来帮助，有些则引起敌意。因此话语的伦理就成为了必要。因为对Michel Lacroix来说，关于道德，只关心“我该做什么”是不够的，还应该自问“怎样恰到好处地言谈”。
传统上，言语的道德只关乎真伪的辨别。作者则选择建立一种“话语的伦理”，以使个人感到舒服为目的。根据几个揭示了交流所带来的心理冲击的思潮，如帕罗奥多学派、礼貌的哲学、应用语言学，作者提出了这样一条基本原则：良好的交流建立在礼貌、亲切、分享、积极、对缺席者的尊重、宽容、负责和传达主观客观真理的言语的基础之上。
这一话语的伦理在孩子的交流中就得以体现，并随着年龄的增长而发挥更大的作用。根据作者的观点，它的必要性还体现在以下几个作用中：限制工作中残酷的偏差、阻止社会关系的恶化并缓和在家庭教育中不负责任的情况。作者并不试图给出一剂“万灵丹”，而是推荐了一种语言技巧，它能让你在面对无礼的对话人时仍从容应对，并得到理想的结果。