这是一个能帮你赢得客户喜爱与钦佩并发展你的业务的指导问题。这种简单的试金石测试有助于查明顾客不稳定的原因，这样你的公司就可以向预期的需求转变，扩展同理心和关怀，并在任何时候都给予客户尊重。
如同母亲对我们要求的那样，顾客们也同样渴望温和的待遇，简单的指示，以及让他感到被尊敬的行为。...
出 版 社：Lerner Books 代理公司：Laura Dail/ANA/Jackie Huang 页 数：288页 出版时间：2019年3月 代理地区：中国大陆、台湾 审读资料：电子稿
初中生的《银河系漫游指南》！ P.S.S. 118怎么看都是一所十分普通学校。除了这所公立学校是一艘在木星轨道上运行的摇摇欲坠的老旧宇宙飞船。学期的最后一天，飞船被外星人占领，并被卷入一场跨越银河系系的战争之中。正如十三岁的杰克·格拉哈姆所说的，“就是，那些普通的暑...
如果，你可以消除悲伤； 如果，你可以忘却疼痛； 如果，你可以永远地隐藏一个秘密……
一天，当埃米特·法莫在田里耕作的时候，他收到一封信，通知他开始一次学徒期。信中写着，他将为一名订书匠打工。这将是一次充满恐惧、诡异和偏见的旅途，但埃米特和他贫苦的父母都无...
Gallic Books出版社的选稿编辑简·艾特肯（Jane Aitken）ZH这样评价《浪子》（PRODIGAL）：“查尔斯·兰伯特（Charles Lambert）的作品越来越出色。他撰写了一本能令人想起圣奥宾或霍林赫斯特的小说，探讨了复杂的家庭情感，讲述了一个原始、感人至深的故事。”
塔莎·亚历山大（Tasha Alexander）的畅销系列小说《王冠下的骚动》（Uneasy Lies the Crown）为读者们带来了新的谜团，艾米莉夫人及其丈夫科林必须阻止一个连环杀手，对方的目标可能正是新国王爱德华七世。
维多利亚女王临终前秘密召见了心腹大臣科林·哈格里夫（...