大卫•邝怎么说,人们就怎么做。大卫让他们看哪里,人们就看哪里,让他们看什么,人们就看什么,人们相信大卫想要他们相信的,铭记他希望他们铭记的。人们称赞他的努力,不讨厌他。人们买他的单,并感谢他。
魔法并不存在。但是大卫却证明了某种非常相似的东西的存在。
作为...
《纽约时报》畅销书作家贝尔以专业研究和七十多项独家访谈为基础,为不快的客户提供了新攻略手册。《拥抱你讨厌的人》为机动性强,时间紧,社会性强的世界提供里具体操作方案,这里的抱怨比以往的世界更快更烈。
技术消除了抱怨的壁垒。客户有了智能手机和永远在线的互联网,更加频繁地抱怨,跨越了更多...
每人都知道,合作可以打造高效的团队和组织。然而,成功的合作并不多见,因为无论个人还是集体,都倾向于相信是别人出了问题——其他团队的成员出了问题,其他部门出了问题,其他公司出了问题。畅销书作家肯•布兰卡德及合著者以标志性的“商业寓言”形式告诉你,合作始于你自己。
本书告诉读者,无论你...
基于多年的研究,悉尼•芬克斯坦,达特茅斯学院商学院教授、《为什么聪明的经理会失败》(Why Smart Executives Fail)的作者,分析了少数具有远见的人如何在各个行业取得巨大的成功。
在潘尼斯的传奇厨房与名厨爱丽丝•华特斯的会面之后,悉尼•芬克斯坦开始研究众多师出她手...